Chính sách bảo mật

01Luvi thu thập những gì

Luvi chỉ lưu những thứ cần để thiệp của bạn chạy được. Cụ thể gồm bốn nhóm:

• Thông tin tài khoản: email hoặc số điện thoại, tên hiển thị, và mật khẩu ở dạng đã mã hoá một chiều (Luvi không đọc được mật khẩu gốc của bạn).
• Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook: Luvi nhận từ tài khoản đó email, tên hiển thị và ảnh đại diện để tạo và nhận ra tài khoản Luvi của bạn. Luvi không nhận mật khẩu Google hay Facebook của bạn và không đăng gì lên các tài khoản đó.
• Nội dung thiệp: tên cô dâu chú rể, ngày cưới, địa điểm, lời mời, ảnh và nhạc bạn tải lên.
• Thông tin khách mời do bạn nhập: danh sách tên khách để tạo đường dẫn riêng cho từng người, và các phản hồi xác nhận tham dự (tên, có dự hay không, số người đi cùng).
• Đơn hàng thanh toán: mã đơn hàng, số tiền, trạng thái, thời điểm thanh toán và (khi có) mã giao dịch phía ngân hàng — chỉ để đối chiếu khoản chuyển khoản với đúng tấm thiệp.

02Những gì Luvi KHÔNG thu thập

Luvi không hỏi và không lưu số căn cước, số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ của bạn.

Luvi cũng không đọc danh bạ, vị trí, hay ảnh trong máy bạn — chỉ những ảnh bạn chủ động chọn tải lên mới được gửi đi.

03Dùng để làm gì

Dữ liệu ở trên chỉ được dùng cho đúng những việc sau:

• Hiển thị thiệp của bạn cho người bạn gửi link tới.
• Cho bạn đăng nhập lại và sửa thiệp của mình.
• Đối chiếu khoản chuyển khoản với đơn hàng để mở thiệp cho bạn.
• Duyệt nội dung: ảnh và chữ trong thiệp đã thanh toán được đội ngũ Luvi xem qua trước khi mở cho khách mời, để chặn nội dung vi phạm. Đội ngũ Luvi cũng có thể xem thiệp khi bạn nhờ hỗ trợ.
• Gửi thông báo liên quan tới thiệp và tài khoản (ví dụ báo trước khi thiệp hết hạn).
• Hỗ trợ khi bạn nhắn hỏi.

04Luvi KHÔNG trưng thiệp của bạn lên trang

Bảo mật hình ảnh và thông tin của khách là ưu tiên của Luvi. Đây là chủ trương cố định, không phải tuỳ trường hợp: thiệp, ảnh và tên của bạn không bao giờ được đưa lên trang chủ, trang giới thiệu, trang mẫu thiệp, bộ sưu tập hay trang mạng xã hội của Luvi.

Điều này áp dụng cho mọi tài khoản, kể cả thiệp do đối tác (studio, dịch vụ cưới) dựng cho khách của họ.

Toàn bộ mẫu thiệp bạn thấy ở trang Mẫu thiệp và Thiệp khác đều do chính Luvi dựng ra để trưng bày, không phải thiệp của cặp đôi nào.

Nếu sau này Luvi muốn giới thiệu thiệp của bạn, Luvi sẽ hỏi và chỉ làm khi bạn đồng ý.

05Nếu bạn là đối tác làm thiệp cho khách

Đối tác (chủ studio, dịch vụ cưới…) dùng tài khoản của mình để dựng thiệp cho khách của họ, nên ảnh, tên và thông tin của người được làm thiệp nằm trong tài khoản đối tác. Luvi xử lý dữ liệu đó đúng như chính sách này.

Đối tác cần được khách đồng ý trước khi đưa ảnh và thông tin của khách lên Luvi, và không dùng tài khoản để làm thiệp cho người khác khi chưa được phép.

06Ai nhìn thấy thiệp của bạn

Thiệp chưa đăng chỉ mình bạn xem được sau khi đăng nhập. Khi bạn bấm đăng thiệp, ai có đường dẫn đều mở được — đó chính là mục đích của thiệp online, nên hãy cân nhắc trước khi đưa lên những thông tin bạn không muốn công khai (ví dụ địa chỉ nhà riêng, số tài khoản mừng cưới).

Chủ thiệp có thể bật mã PIN 4 số: khi đó khách mời phải nhập đúng mã mới xem được thiệp. Mã PIN chỉ là rào chắn nhẹ, không phải mật khẩu.

Thiệp của khách được đặt chế độ không cho Google và các công cụ tìm kiếm lưu lại, nên thường không hiện trong kết quả tìm kiếm. Tuy vậy ai có đường dẫn vẫn mở được, nên bạn cứ chỉ gửi link cho người mình muốn mời.

07Chia sẻ với bên thứ ba

Luvi không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu của bạn.

Dữ liệu chỉ được đưa ra ngoài trong hai trường hợp: các nhà cung cấp hạ tầng mà Luvi thuê để chạy dịch vụ (máy chủ, lưu trữ ảnh, gửi email/SMS xác thực, và Google, Facebook nếu bạn chọn đăng nhập bằng các tài khoản đó), và khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

08Trợ lý Tèo (chat)

Khi bạn trò chuyện với Tèo, nội dung câu hỏi của bạn được gửi tới nhà cung cấp mô hình trí tuệ nhân tạo mà Luvi thuê (hiện là Qwen Cloud của Alibaba Cloud, máy chủ tại Singapore) để tạo câu trả lời. Đừng gõ vào khung chat mật khẩu, số thẻ, số căn cước hay thông tin nhạy cảm.

Để giới hạn số câu hỏi mỗi ngày, Luvi đếm lượt chat theo tài khoản, hoặc theo mã trình duyệt và địa chỉ mạng nếu bạn chưa đăng nhập. Luvi chỉ lưu con số đếm, không lưu lại nội dung cuộc trò chuyện.

09Cookie và thống kê

Luvi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập giữa các lần vào trang. Đây là cookie bắt buộc — tắt đi thì không đăng nhập được.

Luvi đếm số lượt xem thiệp và các trang giới thiệu để biết trang nào được quan tâm; số liệu này không gắn với tên hay thông tin cá nhân của người xem.

Với thiệp 1-1, Luvi lưu một mã ngẫu nhiên trong trình duyệt của máy đã mở thiệp để đếm số máy (giới hạn của loại thiệp này).

Luvi không gắn mã theo dõi quảng cáo của bên thứ ba lên trang thiệp của bạn.

10Luvi giữ dữ liệu bao lâu

Dữ liệu thiệp đã thanh toán được giữ trong suốt thời hạn của thiệp đó. Thiệp chưa thanh toán được giữ 1 tháng kể từ ngày tạo để bạn dùng và sửa thử. Hết thời gian này mà chưa thanh toán, Luvi xoá thiệp cùng toàn bộ ảnh của thiệp đó.

Thiệp bạn bấm xoá nằm trong thùng rác 10 ngày (trong thời gian đó bạn khôi phục lại được), sau đó Luvi xoá hẳn thiệp cùng toàn bộ ảnh của thiệp đó.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, Luvi xoá thiệp, ảnh và danh sách khách mời gắn với tài khoản đó. Bản sao lưu định kỳ có thể còn giữ dữ liệu thêm một thời gian ngắn trước khi bị ghi đè.

11Quyền của bạn

Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ, từ chính email hoặc số điện thoại đã đăng ký để Luvi xác minh đúng chủ tài khoản.

• Xem lại và sửa mọi thông tin trong tài khoản và thiệp của mình bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu Luvi xoá tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn.
• Rút lại sự đồng ý bằng cách ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản.

12An toàn dữ liệu

Mật khẩu được lưu ở dạng băm một chiều, không lưu bản gốc. Toàn bộ trang chạy qua kết nối mã hoá HTTPS.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố rò rỉ ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, Luvi sẽ thông báo cho bạn và nêu rõ việc cần làm.

13Trẻ em

Dịch vụ dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Luvi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ nhỏ; nếu phát hiện, dữ liệu đó sẽ được xoá.

14Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi đáng kể, Luvi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang này. Bạn nên xem lại thỉnh thoảng.

15Liên hệ

Thắc mắc về dữ liệu cá nhân, bạn gửi qua trang Liên hệ trên luvi.vn. Luvi thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Zalo 0986424385 · Điện thoại 0933669931 · Email admin@luvi.vn · Địa chỉ: 13b Đường số 1, Bàu Hàm, Đồng Nai 76000.